“Om du bara har elakheter att säga så tig”

Försäkringstagare: Hur är det tänkt att man ska kunna överleva och betala hyran med 3600kr i månaden?
Försäkringsgivare: Du kan ansöka om boendetillägg.
Försäkringstagare: Vet du om jag kan få det då?
Försäkringsgivare: Nej, det vet jag inte. Skicka in en ansökan så kommer du att få veta.
Försäkringstagare: Var får jag tag i denna ansökan då?
Försäkringsgivare: Den kan du beställa från vår hemsida.
Försäkringstagare: Jag har redan letat där. (Utan resultat)
Försäkringsgivare: Då kan du fråga "Hanna" (zyberrobot).

Tre veckor senare.
Försäkringstagare: "Hur lång tid tar det att få svar på ansökan om boendetillägg?"
Hanna 'zyberrobot': "Du kan kontakta Försäkringskassans Kundcenter om du vill veta om din ansökan kommit in."